Política de Privacidad
Introducción
En SeguroAuto Argentina, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de seguros de automóvil. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Actualizada por última vez: 20 de mayo de 2025
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información Personal
- Información de identificación (nombre, dirección, número de documento, fecha de nacimiento)
- Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
- Información sobre el vehículo (marca, modelo, año, patente, características)
- Información sobre su licencia de conducir y historial de manejo
- Información financiera limitada para procesar pagos
Información Automática
- Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic)
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador)
- Dirección IP y datos de ubicación general
- Cookies y tecnologías similares como se describe en nuestra Política de Cookies
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de seguros
- Procesar solicitudes de cotización, aplicaciones de pólizas y reclamaciones
- Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, avisos y apoyo técnico
- Realizar análisis de datos para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Prevenir fraudes, gestionar riesgos y proteger nuestros derechos legales
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos para fines específicos.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Compartiendo Su Información
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar servicios, como procesadores de pagos, empresas de análisis de datos y proveedores de servicios en la nube.
- Socios comerciales: Talleres mecánicos, empresas de asistencia en carretera y otros socios con los que colaboramos para ofrecer nuestros servicios.
- Autoridades reguladoras y gubernamentales: Cuando lo exija la ley, en respuesta a procedimientos legales o para proteger nuestros derechos.
- Reaseguradores y otras aseguradoras: Para la gestión de riesgos y la tramitación de reclamaciones.
No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal por parte del personal
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
- Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Capacitación en seguridad de la información para nuestros empleados
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Sus Derechos de Privacidad
Según la ley de protección de datos aplicable, usted puede tener derecho a:
- Acceso: Solicitar acceso a su información personal.
- Rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
- Restricción: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Portabilidad de datos: Solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Objeción: Oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.
- Retirar el consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "Contáctenos". Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.
Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita por ley un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- La duración de nuestra relación con usted y la provisión de nuestros servicios
- Obligaciones legales a las que estamos sujetos
- Plazos de prescripción aplicables, procedimientos legales o investigaciones regulatorias
Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde nuestros servidores están ubicados y donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
Cuando transferimos información fuera de Argentina, tomamos medidas para garantizar que reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos correspondientes.
Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última revisión. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Los cambios significativos se comunicarán a través de una notificación visible en nuestro sitio web o directamente por correo electrónico, cuando sea posible.
Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Duarte Quirós 1750, Barrio Alberdi, X5000 Córdoba, Argentina
Teléfono: +54 9 351 264-1957
Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes de manera oportuna y completa.